利用者の声

最も良かったサポート内容

とにかく最善を尽くして戴けたと思っています。

改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容

故人を病院から引き取り、通夜まで安置して戴いた場所、設備、雰囲気が 遺族の気持ち、思いと大きく違っていました。 寂しくなく落ちついたきれいな場所、それなりの場所で安置してあげたかったのが、 一番残念なことでした。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

通夜での安置場所のみが故人に申し訳なく思った点でそれ以外には全く不満ありません。

葬儀式場についてのご感想

問題なく、良かったと思います。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

西居さまの紹介に従って進めて大変良かったと思っております。 有難うございました。

ご葬儀を終えてのご感想

ホーっとしております。大変お世話になりました。 今後共よろしくお願いします。

最も良かったサポート内容

もしもの時のためにメールで見積のお願いをさせて頂いたのですが、即座に電話でご連絡を頂きました。その時点では急いでいなかったのでメールでの連絡を希望していたのですが、お電話で説明して頂いているうちにいろいろと疑問が出てきて、その疑問にもすぐに回答して頂けたので、結果的にはお電話をいただけて大変良かったです。
その後、母の容態は急に急変した時も迅速に見積を用意して頂き大変助かりました。その日のうちに母が他界しましたので、もしあの時見積が届いていなければ○○さん（葬儀社）とのご縁も無かったかもしれません。大変感謝しております。

改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容

故人が散骨を希望していたのでいろいろと調べてみたのですが、どこも高額な費用がかかってしまう様です（特に陸地での散骨は…）良心的な業者があれば、ご紹介いただけると助かる方も多いのではないかと思います。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

担当して頂いた○○さんには葬儀後の四十九日の打ち合せまで大変お世話になりました。 時間が無い中での打合せでもこちらの聞きたい事にピンポイントで的確に答えて頂いて スムーズに進める事ができました。女性同士と言う事もありとても話しやすかったです。 祭壇は花祭壇をお願いしました。とてもキレイな花祭壇で感動しました。 棺の中にもお式に来て頂いたみな様の手でたくさんの花を入れて頂き 母が花に埋れる程でとても印象に残りました。 手配して頂いた宗教者の方の人柄も大変良かったです。 (お布施が相場より安くて驚きました。) 難を言えば貸布団の値段が相場よりずいぶんと高い事。それほど立派な布団でもなくもよい ので(アメニティーもいらないので)半額以下にして頂けたらと思いました。 (遠方からの親戚が多いので…ランク設定があればベストです。) サービスでは、生前母がやっていた日本舞踊の舞台写真や踊りの小道具を飾って頂きました。 とてもキレイに飾って頂いてとても評判が良かったです。忙しい中、あそこまで丁寧に 飾りつけていただけるとは思っていなかったので感激でした。

葬儀式場についてのご感想

新しくできたばかりでとてもキレイでした。 駅からも近くご高齢の方にも負担なくお越し頂く事ができ良かったと思います。 おかげ様で予定していたよりもたくさんの方にお集り頂き 母にお別れをして頂く事ができました。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

自宅から近い所に会館をお持ちだった事（駅からも便の良い所だった事） お見積りの金額。 葬儀社の方の人柄。

ご葬儀を終えてのご感想

葬儀に関して全く知識が無かったのでサポートセンターさんに良心的な葬儀社さんを 紹介頂けて大変助かりました。予算は多少オーバーしたものの予定していた額に ちかい金額でやって頂く事ができ、また内容的にも満足できるお式になりました。 本当にありがとうございました。

最も良かったサポート内容

葬儀社の得意なところについてのコメントが、選択するときの判断基準になり、「花が得意」というコメントが適格でよかった。費用についてのコメントも大変参考になった。実際に通夜に来て頂き、内容を確認するやり方は、とても安心します。

改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容

紹介時、３社くらいあると、選択肢が広がっていいと思いました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

サービスはとても良い。花の祭壇も予想以上によかった。

葬儀式場についてのご感想

広くてよかった。（第１式場） 通夜ぶるまいの場所が狭い。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

サポートセンターのコメントに「花が得意」とあったから。

ご葬儀を終えてのご感想

担当者にとても親切にして頂いて、予想以上の素敵な式になった。 大変感謝しております。