利用者の声

ご逝去されて、病院から紹介された葬儀社がいい葬儀社かどうかご不安とのご相談をいただきました。お声の様子が硬く、お寺様のご相談もあるとのことで、丁寧に気持ちを汲み取ってくれると定評の葬儀社をご紹介させて頂きました。アンケートからも、担当者さんの人柄に信頼を頂いたことが伝わってきました。

今回のご相談者様もそうですが、ご逝去でのご相談の場合、「サービスには納得できたが、費用面の相場がわからない」とのお言葉を多く頂いております。当センターでも、セミナーを開催したりHPにて葬儀費用の平均をお伝えさせて頂いておりますが、より皆様にご理解頂けるよう工夫していきたいと思います。

初めのご相談のときに、万一の時にどちらでご葬儀をするかが、まだはっきりしておらず、ご要望の範囲を広域で対応していて、その他のご要望にも合った葬儀社を紹介させていただきました。
その後、ご質問のお電話をいただき、私ではない相談員が対応をしましたが、ご相談の内容を相談員全員で把握していることにご安心をなさったご様子でした。ご葬儀に伺ったときも、「葬儀社さんは本当によくしてくださってます」とのお言葉をいただきました。アンケートも高い評価をいただくことができ、お手伝いを出来てよかったと思っております。

喪主になるのは初めてなので、とご相談をいただきました。前にご親族でのご葬儀のときは、ご自宅で葬儀社への支払いのみで250万円もした、と、葬儀社に対して少しご不審も持たれているご様子でした。当センターでとても人柄のよい、費用も良心的な葬儀社のご紹介を
したところ、「安すぎる」と、びっくりされたようです。また、葬儀社の担当者の人柄に触れ、「普通葬儀社はメリットしか言わないが、あなたはデメリットも言うので信頼できそうだ。」とご安心されたようでした。今回のご葬儀にはご納得いただけた様子で、ご葬儀のときには葬儀社の担当者さんともとても打ち解けてお話をされていました。