利用者の声

奥様を事故で亡くされたと突然の悲報を受けてのご相談でした。
ご事情に配慮し、式場の場所や、ご遺体の保全方法などの
ご相談に対応させていただきました。
最終的にご自宅にて、ご家族様を中心に見送られました。
どこまで、我々がサポートができたかと案ずることがございますが、
いただきましたアンケートを元に、プロとしてのサポートを追求して
いきたいと思います。

奥様を事故で亡くされたと突然の悲報を受けてのご相談でした。
ご事情に配慮し、式場の場所や、ご遺体の保全方法などの
ご相談に対応させていただきました。
最終的にご自宅にて、ご家族様を中心に見送られました。
どこまで、我々がサポートができたかと案ずることがございますが、
いただきましたアンケートを元に、プロとしてのサポートを追求して
いきたいと思います。

事前にホームページの写真を見て頂いている方も多いようで、お式に伺いご挨拶させていただくと、「ホームページで、お写真を見ていたので、安心しました」と親近感を持って接してくださる方も多く、スタッフもとても嬉しく思います。

スタッフが増えるたびに、写真撮影が行われるのですが、そのたびに、スタッフが、それぞれの思いをこめて、撮影しています。

また、今回対応してくださった葬儀社さんは、事前相談から、何度も自宅にいって打ち合わせをしてくださり、少しでもご安心とご満足していただけるようなお別れのお手伝いがしたいと一生懸命対応してくださいました。

アンケートをご覧になられた葬儀社さんは、このようなお言葉を頂け、大変嬉しく思いますとのことでしたが、残念ながら、お料理の件では、ご満足していただけるような結果を得ることができなかったので、できることからすぐに改善しようと、アンケートをもとに、料理屋さんとすぐに反省会を設けられました。

お葬式のお料理は、時間がたっったり、冷めてからも美味しいもの、すぐに追加対応ができ、料理を式場まで運び、皿や箸、調味料なども手配してくださり、準備や片付けなどの人的サービスまで、柔軟なサービスをしてくださるということが大きな特徴のため、通常お店で食べるような価格や、最高の状態で提供できる味とは、どうしても異なってしまうと思います。ですが、それでも改善できるところはまだ多くあると思いますので、妥協することなく、よりよい味や価格を求めて改善できるように、これからも努めていきたいと思います。