利用者の声

事前にホームページの写真を見て頂いている方も多いようで、お式に伺いご挨拶させていただくと、「ホームページで、お写真を見ていたので、安心しました」と親近感を持って接してくださる方も多く、スタッフもとても嬉しく思います。

スタッフが増えるたびに、写真撮影が行われるのですが、そのたびに、スタッフが、それぞれの思いをこめて、撮影しています。

また、今回対応してくださった葬儀社さんは、事前相談から、何度も自宅にいって打ち合わせをしてくださり、少しでもご安心とご満足していただけるようなお別れのお手伝いがしたいと一生懸命対応してくださいました。

アンケートをご覧になられた葬儀社さんは、このようなお言葉を頂け、大変嬉しく思いますとのことでしたが、残念ながら、お料理の件では、ご満足していただけるような結果を得ることができなかったので、できることからすぐに改善しようと、アンケートをもとに、料理屋さんとすぐに反省会を設けられました。

お葬式のお料理は、時間がたっったり、冷めてからも美味しいもの、すぐに追加対応ができ、料理を式場まで運び、皿や箸、調味料なども手配してくださり、準備や片付けなどの人的サービスまで、柔軟なサービスをしてくださるということが大きな特徴のため、通常お店で食べるような価格や、最高の状態で提供できる味とは、どうしても異なってしまうと思います。ですが、それでも改善できるところはまだ多くあると思いますので、妥協することなく、よりよい味や価格を求めて改善できるように、これからも努めていきたいと思います。

ご相談のお電話いただいた際に、ここで行いたいという式場がお決まりの方でした。

その式場で行った場合の資料を郵送してほしいということでしたが、ぜひおすすめしたい葬儀社さんがありましたので、よろしければ今、お電話で葬儀社さんとお話されてみてはいかがでしょうか？とおすすめさせていただきました。

そのほうが詳しいお見積や資料がもらえし、担当者の人柄が伝わって安心かもしれないとのことで、早速お電話での事前相談が始まりました。

お電話での事前相談終了後にお話を伺うと、「電話だけですが、人柄が伝わってくるようで、いい方を紹介してくださってありがとう」とおっしゃってくださいました。

選定基準は、ご希望の式場に精通していたこと、提供されているサービスも、もちろんですが、何より担当者さんに人柄に選定の理由があります。

当センターでは、ご相談者様のご要望に応えられるか、またお話した感じの相性はどうかなども考慮してご紹介させていただいております。

ご相談のお電話いただいた際に、ここで行いたいという式場がお決まりの方でした。

その式場で行った場合の資料を郵送してほしいということでしたが、ぜひおすすめしたい葬儀社さんがありましたので、よろしければ今、お電話で葬儀社さんとお話されてみてはいかがでしょうか？とおすすめさせていただきました。

そのほうが詳しいお見積や資料がもらえし、担当者の人柄が伝わって安心かもしれないとのことで、早速お電話での事前相談が始まりました。

お電話での事前相談終了後にお話を伺うと、「電話だけですが、人柄が伝わってくるようで、いい方を紹介してくださってありがとう」とおっしゃってくださいました。

選定基準は、ご希望の式場に精通していたこと、提供されているサービスも、もちろんですが、何より担当者さんに人柄に選定の理由があります。

当センターでは、ご相談者様のご要望に応えられるか、またお話した感じの相性はどうかなども考慮してご紹介させていただいております。