利用者の声

メールで「お寺様とのお付き合いが無いので、戒名や納骨に悩んでいる」と、ご相談がありました。

ご紹介させて頂いた葬儀社さんは、対応はもちろん、お料理や祭壇にも「一般的な費用で、高品質のものを提供する」という事にもこだわりを持っていましたが、お寺様の相談にも、とても親身になって対応して下さるところでした。

そのため、「この地域で、お寺様の相談なら、この葬儀社さんが一番だろう」と自身をもって紹介させて頂きました。

途中で、ご本人ご家族とご相談され、「ご近所の方も来る一般的なご葬儀」から「親しい方たちだけの費用を抑えたご葬儀」に、ご要望が変更になりました。

他にも費用を抑えて対応して下さる葬儀社さんもありましたが、お寺様のことも考えると、「やはりこの葬儀社さんにお願いしたい」と思ってご相談した所、「費用を抑えたいとのご相談も多く頂いているので、今年になってから費用を抑えたお式の検討も始めました。できる限りご要望にお答えしたいと思います」とのこと。

お式に確認にお伺いしましたが、とても綺麗なお花の祭壇でした。

お寺様もご納骨まで対応して下さるとのことで、「良い橋渡しができた」と、安堵いたしました。

メールで「お寺様とのお付き合いが無いので、戒名や納骨に悩んでいる」と、ご相談がありました。

ご紹介させて頂いた葬儀社さんは、対応はもちろん、お料理や祭壇にも「一般的な費用で、高品質のものを提供する」という事にもこだわりを持っていましたが、お寺様の相談にも、とても親身になって対応して下さるところでした。

そのため、「この地域で、お寺様の相談なら、この葬儀社さんが一番だろう」と自身をもって紹介させて頂きました。

途中で、ご本人ご家族とご相談され、「ご近所の方も来る一般的なご葬儀」から「親しい方たちだけの費用を抑えたご葬儀」に、ご要望が変更になりました。

他にも費用を抑えて対応して下さる葬儀社さんもありましたが、お寺様のことも考えると、「やはりこの葬儀社さんにお願いしたい」と思ってご相談した所、「費用を抑えたいとのご相談も多く頂いているので、今年になってから費用を抑えたお式の検討も始めました。できる限りご要望にお答えしたいと思います」とのこと。

お式に確認にお伺いしましたが、とても綺麗なお花の祭壇でした。

お寺様もご納骨まで対応して下さるとのことで、「良い橋渡しができた」と、安堵いたしました。

キリスト教で1日のみのお式をご希望でお電話をいただきました。

ご自分でもいくつか葬儀社に電話したが、対応でいやになり、頼みたくないところが多かった、と葬儀社に対して不信感もおありで、対応の良いところを紹介して欲しい、ということでした。

花の祭壇を得意として、細やかで親切な対応の評価の高い葬儀社を紹介しました。

打ち合わせも、お式もとてもスムーズで、お式でも本当に良い葬儀社さんを紹介していただいた、とのお言葉をいただきました。

ただ、アンケートでたばこの匂いについてのご指摘を頂戴したのですぐに葬儀社に伝え、内容の確認と今後への改善について話し合いをしました。

葬儀社側でもこのご指摘を真摯に受け止め、早速社内で今後このようなことが起こらないよう徹底していく所存との確認を取っております。

私ども葬儀サポートセンターでも、お葬式の場へお伺いする際にこのような事がないように徹底してまいります。

ご指摘をありがとうございました。