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利用者の声

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横浜市 キリスト教式の家族葬

(2007年1月)

最も良かったサポート内容

こちらが希望していた通り(人柄がよい ・お花に力)の葬儀社を紹介して下さいました。
わざわざ母の葬儀にまで来て頂いて驚きました。ありがとうございます。

改善点や今後提供して欲しいと思うサービス

・葬儀後のお礼状+喪中ハガキ制作があれば便利
・改善点:私達の前では一度も喫煙姿をみせませんでしたが、タバコ臭かったです。残念。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

仕事柄、こだわりを持った母らしい。素敵な祭壇でした。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

第一印象(電話口での対応)
他は本当にひどかったのです。

ご葬儀を終えてのご感想

本当に本当に人柄も良く、みなさま一生懸命とり組んで頂けました。
自分の葬儀もお願いしたいです。

キリスト教で1日のみのお式をご希望でお電話をいただきました。

ご自分でもいくつか葬儀社に電話したが、対応でいやになり、頼みたくないところが多かった、と葬儀社に対して不信感もおありで、対応の良いところを紹介して欲しい、ということでした。

花の祭壇を得意として、細やかで親切な対応の評価の高い葬儀社を紹介しました。

打ち合わせも、お式もとてもスムーズで、お式でも本当に良い葬儀社さんを紹介していただいた、とのお言葉をいただきました。

ただ、アンケートでたばこの匂いについてのご指摘を頂戴したのですぐに葬儀社に伝え、内容の確認と今後への改善について話し合いをしました。

葬儀社側でもこのご指摘を真摯に受け止め、早速社内で今後このようなことが起こらないよう徹底していく所存との確認を取っております。

私ども葬儀サポートセンターでも、お葬式の場へお伺いする際にこのような事がないように徹底してまいります。

ご指摘をありがとうございました。


神奈川県藤沢市 一般葬

(2006年12月)

葬儀式場についてのご感想

建物がやや老朽化していた。(現在改修中)公営斎場は時間的制限が多い。次の通夜の為初七日の法要を告別式とは別の部屋で行った。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

故人の希望(放鳥)を確実にできること。担当者が強引でなかった。

ご葬儀を終えてのご感想

誰でも初めてのことで動転している間に多くのことを決めなければならない。営業ではなく親身なアドバイスがありがたい。

故人様のご希望で「放鳥」(出棺時に鳩を放つ)を行いたい、という強いご要望がありました。現在では放鳥は少なくなってきており、放鳥業者との提携もある葬儀社も少ない中、確実に行える葬儀社をご紹介いたしました。

私も放鳥は始めてでしたが、当日ご出棺時に20数羽の鳩が籠から放たれ、空に舞い上がり、何度か旋回しながら、ゆっくりと飛び去る様は、故人様を送るのに相応しい儀式でした。

市営の斎場は、年数が経っている建物で、その面でのご不満があったと存じますが、放鳥のロケーションとしては空が広く見える、空間のある式場だったので、合っていたのはないか、と思いました。


神奈川県藤沢市 一般葬

(2006年12月)

葬儀式場についてのご感想

建物がやや老朽化していた。(現在改修中)公営斎場は時間的制限が多い。次の通夜の為初七日の法要を告別式とは別の部屋で行った。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

故人の希望(放鳥)を確実にできること。担当者が強引でなかった。

ご葬儀を終えてのご感想

誰でも初めてのことで動転している間に多くのことを決めなければならない。営業ではなく親身なアドバイスがありがたい。

故人様のご希望で「放鳥」(出棺時に鳩を放つ)を行いたい、という強いご要望がありました。現在では放鳥は少なくなってきており、放鳥業者との提携もある葬儀社も少ない中、確実に行える葬儀社をご紹介いたしました。

私も放鳥は始めてでしたが、当日ご出棺時に20数羽の鳩が籠から放たれ、空に舞い上がり、何度か旋回しながら、ゆっくりと飛び去る様は、故人様を送るのに相応しい儀式でした。

市営の斎場は、年数が経っている建物で、その面でのご不満があったと存じますが、放鳥のロケーションとしては空が広く見える、空間のある式場だったので、合っていたのはないか、と思いました。

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