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利用者の声

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神奈川県 茅ヶ崎市斎場 家族葬

(2006年10月)

最も良かったサポート内容

当日斎場までスタッフの方が来てくださったことが非常に良かったです。
親も感激していました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

・最終的に頂いた料金の明細が事前に話していた金額と殆ど変わらなくて感激した。
・当初考えていた祭壇より2段階上のタイプにしたが、実際に目の前にしてみると、逆にこれよりも下のランクにしなくて良かったと思った。HPの写真だけでは、当日会場で見る感じが掴めないと思う。

葬儀式場についてのご感想

・新しくキレイだった。駅から遠く少し寂しい所にあるのは仕方がないと思う。満足している

最終的に葬儀社をお決めになった理由

・電話での問い合わせに毎回丁寧に根気よく答えてくれた。
・病院からの近さ
・料金について事前に明確に答えてくれた。

ご葬儀を終えてのご感想

・○○葬祭様には、全てに置いて満足のゆく葬儀にして頂いた。本当に良い所にお願い出来たと思う。これも「葬儀サポートセンター」の方のお陰だと思う。しかも当日斎場の方にまでスタッフの方に来て頂き、とても感謝している。ありがとうございました。

メールで返信ご希望だったので、概算や葬儀社の特徴についてお伝えしました。すぐにお電話をいただき、葬儀社の紹介を承り、葬儀社のホームページや、詳しい内容をお伝えしました。

ご自分で、葬儀社のホームページを検討され、ご予算もお決めになって葬儀社との事前相談をなさったので、お話はスムーズに運んだようです。

ご逝去になられ、当センターからもお悔やみと見積もり通りかの確認に伺わせていただきました。当センターが伺ったことに感謝のお言葉をいただき恐縮しております。

今後も、ひとつひとつのご相談を丁寧に対応させていただきたいと思います。


神奈川県 茅ヶ崎市斎場 家族葬

(2006年10月)

最も良かったサポート内容

当日斎場までスタッフの方が来てくださったことが非常に良かったです。
親も感激していました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

・最終的に頂いた料金の明細が事前に話していた金額と殆ど変わらなくて感激した。
・当初考えていた祭壇より2段階上のタイプにしたが、実際に目の前にしてみると、逆にこれよりも下のランクにしなくて良かったと思った。HPの写真だけでは、当日会場で見る感じが掴めないと思う。

葬儀式場についてのご感想

・新しくキレイだった。駅から遠く少し寂しい所にあるのは仕方がないと思う。満足している

最終的に葬儀社をお決めになった理由

・電話での問い合わせに毎回丁寧に根気よく答えてくれた。
・病院からの近さ
・料金について事前に明確に答えてくれた。

ご葬儀を終えてのご感想

・○○葬祭様には、全てに置いて満足のゆく葬儀にして頂いた。本当に良い所にお願い出来たと思う。これも「葬儀サポートセンター」の方のお陰だと思う。しかも当日斎場の方にまでスタッフの方に来て頂き、とても感謝している。ありがとうございました。

メールで返信ご希望だったので、概算や葬儀社の特徴についてお伝えしました。すぐにお電話をいただき、葬儀社の紹介を承り、葬儀社のホームページや、詳しい内容をお伝えしました。

ご自分で、葬儀社のホームページを検討され、ご予算もお決めになって葬儀社との事前相談をなさったので、お話はスムーズに運んだようです。

ご逝去になられ、当センターからもお悔やみと見積もり通りかの確認に伺わせていただきました。当センターが伺ったことに感謝のお言葉をいただき恐縮しております。

今後も、ひとつひとつのご相談を丁寧に対応させていただきたいと思います。


神奈川県座間市 大和斎場 家族葬

(2006年9月)

最も良かったサポート内容

相談者の立場になって業者を紹介してもらったこと また それが相談者の負担にならない程の温度差がありとてもリラックスした相談が出来たこと。

改善点や今後提供して欲しいと思うサービス

積重ねた葬祭の例や挨拶文のオリジナル例など、様々な形式がデータとして残して相談者に実例として公開できる程になってくれたらと思う。

葬儀式場についてのご感想

斎場と配膳スタッフについて
通夜にはスタッフが少ない 1~2名追加して
受付と控室との連絡が全くとれてない。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

サポートセンターを信じたことと、紹介された担当者も好感もてた。

ご葬儀を終えてのご感想

私なりというも子供たちも満足しております。
ただ仏壇については、八木の現代仏壇がこれからの主流となると思います。
是非サポートセンターも検討したほうが良いのでは

この方の現場確認日記ブログ

全体的にはご納得いただけたようですが、お通夜の際の配膳スタッフが少なかった、というご指摘を頂きました。

この点につきましては直ぐに葬儀社にもお伝えし、今後繰り返さないようにと、お料理屋さんにもお伝えいただきました。

また、私自身お通夜の際に立ち合わせていただいたにも関わらず、その場で気づくことができず、申し訳ないと思います。

一度しかないご葬儀という場での出来事ですので、やり直しは利かないですが、こういったご指摘を真摯にうけとめ、今後に活かし、精進してまいりたいと思います。

ご葬儀後に挨拶文について何度かメールでやりとりをさせていただき、サンプルの文章を送らせていただきました。

お役に立てていただければ幸いに存じます。

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