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利用者の声

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神奈川県相模原市 家族葬

(2008年2月)

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

本当に良い葬儀屋さんを親切に紹介して頂き、たいへん満足しております。これからも色々わからない方の為に頑張って下さい。

対応させていただいた葬儀社の担当者へ一言

最初の打合わせの時から、本当に誠実に対応して頂き、父が亡くなった時にも、色々わからない私をサポートして下さって、たいへんいい葬儀ができました。ありがとうございました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

花祭壇が思っていたよりもずっと豪華に設置され、母と一緒に思わず「わぁ~っ」と 歓声をあげてしまいました。親族からの献花も組み入れて祭壇をつくるというやり方は すごく格安で立派な祭壇ができて良いと思いました。

葬儀式場についてのご感想

椅子式で、足の悪い伯母なども楽に座れ、良かったが、食事をとる場所が狭かったことと 和室に用意されている筈の布団がなかった。

葬儀サポートセンターの相談スタッフへの励ましのお言葉

今井さん、本当にお世話になりました。親切に、私に気使って対応して頂き、 葬儀にも来て下さって、本当にありがとうございました。 これからも何かとよろしくお願いします。

最初のご相談が1年以上経過してからご逝去のご連絡をいただきました。事前に葬儀社さんをご紹介させていただいていましたのでお悲しみの中でもスムーズに対応させていただくことができました。式場に関しては多少使いにくいところがあったとお言葉をいただいています。事前に式場の名称や場所をお伝えするだけでなく、式場の特徴やデメリットに関しても事前にお伝えさせていただくことが必要なこと葬儀社さんにも伝えて今後の課題とさせていただきました。貴重なご意見ありがとうございました。


横浜市旭区 一般葬

(2008年2月)

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

父が息をひきとってから初めて連絡をしましたが、適確に迅早に対応して頂きました。
不要なやりとりを必要とせず、フォローして頂いている安心感もありました。
サポートセンターを通しているから大丈夫、安心、と思い全てを任せる事が出来ました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

私共の希望に適した葬儀を提案して頂きました。全ての花を父の棺に入れて頂ける祭壇も 嬉しかったです。父の思い出コーナーも作って頂き、本当に嬉しかったです。 お料理がおいしいと好評でした。父の為の、父が大切だった人達とお別れをする会が できました。料金については、初めての事で他社が分かりませんが、満足・納得できる 値段でした。

葬儀式場についてのご感想

形式にこだわらない式を準備して頂き、思い出コーナーなども作って頂きました。 父の為のお別れ会を行うことができました。予想以上の方に来て頂き驚きましたが、 対応をして頂き、本当に満足できる式でした。式場もアットホームで、朝から集まった 親籍の対応もすることができ、本当によかったです。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

ネットで見たHPと、ガイアの夜明けでとりあげられていたという信頼感。そこから紹介された葬儀社の方の人柄の良さ。対応の迅早さです。

(欄外にメッセージをいただきました)

本当に助かりました。ありがとうございました。色々な人に紹介していきたいと思います。

お父様のご逝去のご連絡電話でいただきました。無宗教で家族親族でこじんまりとしたお式をしたいと言うご要望がございましたので、ご要望に合う葬儀社の担当者さんと式場をご紹介させていただきました。
当日には、ご家族ご親族以外にも多くの弔問の方が見えられましたが葬儀社の担当者さんも当日の料理の追加などスムーズに対応していただき結果として、アンケートにおいても感謝のお言葉をいただくことが出来ました。サポートセンターでは、万が一のことがあってからでも、ただ近くの葬儀社を紹介するのではなく、ご要望に応じた担当者さんを自信をもってご紹介させていただいております。


神奈川県鎌倉市 大規模葬

(2008年2月)

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

複数紹介していただいて納得して選ぶことができればより満足度が高かったと思う。
でも家族も満足してくれたのでよかった。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

よく動いていただいて感謝している。要望についても細かく対応していただき ありがたかった。会葬御礼を途中で変更したが、それについてもよく対応して いただけたと思う。祭壇の花がちょっとさみしく感じた。お彼岸とぶつかったためか。

葬儀式場についてのご感想

係の方の対応はよかった。思っていたよりせまかったのが残念。 しかし交通の便のよさもあり、全般的によかったと思っている。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

対応のていねいさ 人柄

事前のご相談者様で、葬儀をする場所と入院中の場所が離れていること会社関係の会葬者様の人数が多くなることが予想されましたのでご要望に沿った対応ができる葬儀社をご紹介させていただきました。
当日は予想通り多くの会葬の方がこられて葬儀社の準備対応には良い評価をいただくことができましたが、式後にいただいたアンケートに複数の葬儀社を紹介して欲しかったとコメントをいただきました。
サポートセンターではご要望に合った葬儀社を自信をもって紹介させていただいているため1社のみ紹介させていただく事が多いですがご要望があれば2社紹介も可能でございますのでご遠慮なくお申し付けいただきたいと思いますが、私の配慮もまだまだ足りないと感じました。

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