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利用者の声

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神奈川県川崎市 家族葬

(2008年2月)

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

こちらからのメールに対し素早く対応して頂きとても安心して相談ができました。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

皆様とても親切にして頂き、祭壇も予算が限られていたので心配していましたがとてもいい物にして頂きました。

葬儀式場についてのご感想

式場は広くはなかったのですが、家族葬だったのでちょうど良い広さで、 とても心に残る式でした。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

最初にお電話で話した印象がとても良かったので(○○様(担当者))

宗教にとらわれなく、親しい者だけで、心のこもったものにしたい。とのご相談をいただきました。また、ご予算が限られていましたのでできる限りご要望にそって金額・内容とも柔軟に対応して下さる葬儀社をご紹介させて頂きました。式場が少し遠方だったこともあり、お通夜はご自宅で近所の方とのお別れ、告別式は式場でお身内でのお別れをされました。ご挨拶させていただいた際に、「本当に限られた予算で希望通りにしていただきありがとうございます」とのお言葉を頂きました。


横浜市鶴見区 家族葬

(2008年2月)

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想

迅速で適格なご紹介をいただき感謝しております。

葬儀社のサービスや料金、祭壇についてご指摘、ご感想

よく相談に乗ってくださり、建設的なご提案もあり助かりました。遺族の重いをよく受け取め工夫もあり、キメ細かなサービスを受けることができました。(含料理)

最終的に葬儀社をお決めになった理由

初対面の時のご担当者は、相談しやすい方で、不安を感じることもなかったためです。(時間的に比較できる余裕もありませんでした)

万が一の準備をされているが、親戚様との意見が違い困られている相談者様でした。地域に精通していて、親身になって色々な提案をしていただける担当者さんをご紹介させていただきました。葬儀社の担当者さんは、ご相談者様の期待通りにきめ細かいアドバイスや提案をしていただき、良い評価もいただくことが出来ました。


横浜市港北区 一般葬

(2008年2月)

葬儀サポートセンターへのご意見、ご感想


初めての葬儀に不安だらけでしたが、葬儀サポートセンターさんの時点で見積りなど頂き、
当事者の立場に立って対応頂きました。金銭面などの目安が付き次のステップに
行き易かったです。

改善点や、今後提供して欲しいと思うサービス内容


現時点では満足しております。

葬儀社のサービスや料金、祭壇について

大変丁寧な対応で相談に乗っていただき信頼がおける葬儀社さんというのが第一印象です。 料金につきましては希望の範囲で決して増やすこともなく誠実に対応いただきました。 祭壇は当初から花祭壇を希望しておりましたが一番気になっていた部分です。 二つと同じ物が無いという独自性と予算の範囲で予想以上の素晴らしい出来上がりに、 安心して葬儀が行え家族一同感謝しております。

葬儀式場についてのご感想

以前から知っていて希望しておりました。理由は公営ということで金額が安く 大変綺麗であり火葬場があるという点です。ただし御通夜での宿泊では 法律でしょうがないのでしょうが9時30分以降火気厳禁でろうそくや線香は使えず 残念でした。

最終的に葬儀社をお決めになった理由

大変丁寧な応対で相談に乗っていただき信頼がおける葬儀社さんという第一印象に尽きます。

ご葬儀を終えてのご感想

母を亡くし現在でも寂しさが込み上げてまいります。 余命が告げられていた母親は体の自由はきかず寝たきりであり現状を生き抜く喜びすらなく、 せめて最後はと先行して葬儀の段取りを行いました。どこまで先行していいのか 心苦しい思いの中で葬儀サポートセンターさんにメールを致しました。 葬儀社さんとの打ち合わせもゆっくりと時間をとってスムーズでしたが、 葬儀社さんの会員証が届きお礼のはずの電話がまさかそのまま葬儀申し込みの 電話になるとは思ってもみなかったです… 我が家は北海道からの転勤組でしたから親戚は全員北海道です。 私が子供のころから葬儀を行うこともお彼岸やお盆もなかったので、まさに始めての事でした。 経験の無さから先行して動いた結果、恐らく母も喜ぶほどの花祭壇が完成し安心して 葬儀が行われました。最後に母を喜んだと思える立派な花祭壇に家族一同感謝しております。 葬儀に携わって頂いた○○社(葬儀社)様、また葬儀サポートセンター様、有難うございました。

主にメールでのやりとりをさせていただきました相談者様でした。故人様はまだお若く、また、不慣れな土地ということもあり、葬儀については様々な苦悩や不安がおありであったことだと思います。

お母様をお花一杯でお見送りされたいとのお考えを承り、洋花の祭壇を得意としていて常に費用以上の内容の祭壇を飾ってくださる葬儀社を紹介させていただきました。いただいたコメントから、その内容にもご満足いただけたご様子を伺うことができ、一生懸命対応してくださった葬儀社の担当者さんに感謝しています。

事前にお考えになることの辛さ、また逆に、事前に準備しておいたからこそ、納得のいくお見送りを迎えることができたという思いを感じるご相談でしたが、少しでも、お役に立たせていただけたことを願っております。

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